Mehr Service. Mehr Freiraum.
Ab sofort erwartet Sie ein völlig neues Einkaufserlebnis rund um Ihre Praxissoftware: Auf mein.medatixx.de können Sie sich auf eine Online-Plattform mit moderner, übersichtlicher Optik sowie einfacher und intuitiver Nutzerführung freuen.
Insbesondere der persönliche Kundenbereich mit schnellem und transparentem Zugang zu Informationen und Services ist ein wichtiger Bestandteil. Jede Praxis verfügt über ein eigenes Kundenprofil mit Zugriff auf sämtliche Vertragsdaten und Dokumente, die Sie rund um die Uhr verwalten können.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Volle Transparenz: Alle relevanten Informationen – von Vertragsdetails über Bestellhistorien und Supportanfragen – sind zentral und gut sortiert einsehbar.
- Flexibler 24/7-Zugang: Greifen Sie jederzeit auf Ihre Daten, Verträge, Rechnungen und Services zu – unabhängig von Öffnungszeiten.
- Effiziente Selbstverwaltung: Nehmen Sie Adressänderungen, Teamverwaltungen oder Paketwechsel eigenständig vor – ohne Wartezeiten.
- Einfaches Dokumentenmanagement: Unterlagen wie Rechnungen oder Verträge können online eingesehen und heruntergeladen werden – papierlos und umweltfreundlich.
- Kompetenter Support: Der medatixx-Copilot, unsere FAQ sowie das Ticketsystem sorgen für schnelle und verlässliche Unterstützung.
- Hohe Sicherheit: Moderne Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung gewährleisten einen optimalen Schutz Ihrer Daten.
E-Learnings neu integriert
Auch das Portfolio der medatixx-akademie wird für Anwenderinnen und Anwender in mein.medatixx zur Verfügung stehen. Neu integriert sind E-Learnings zu allen Praxissoftware-Lösungen. Ab 20.11.2025 haben Sie außerdem Zugriff auf umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote rund um den Praxisalltag. Ergänzend sind auch Schulungsunterlagen sowie Zertifikate jederzeit abrufbar.
medatixx-Copilot: Ihr intelligenter Begleiter
Der medatixx-Copilot begleitet Sie zuverlässig bei der täglichen Arbeit: So können Sie dem KI-basierten Chatbot im Kundenbereich von mein.medatixx rund um die Uhr Fragen zu bestimmten Funktionen oder spezifischen Abläufen stellen. Für die Beantwortung greift das System auf eine umfangreiche, stetig wachsende Wissensbasis zurück – bestehend aus FAQ, Servicemeldungen, Handbüchern und vielen weiteren Dokumenten. Sollte sich Ihr Anliegen einmal nicht sofort klären lassen, erstellt der medatixx-Copilot automatisch eine Servicemeldung an den Software-Support.
Gut zu wissen: Der medatixx-Copilot ist nicht nur in mein.medatixx, sondern auch direkt in die Praxisprogramme von medatixx integriert und steht Ihnen ohne zusätzliche Kosten im Rahmen der monatlichen Softwarepflege zur Verfügung.
Gleich loslegen und profitieren
💡 Unser Tipp: Loggen Sie sich gleich in Ihren Kundenbereich ein, um von den zahlreichen Vorteilen zu profitieren.
- Für Anwenderinnen und Anwender der Praxissoftware medatixx und psyx bleibt der Login wie gewohnt bestehen.
- Sollten Sie x.isynet, x.concept, x.comfort oder EL im Einsatz haben, ist ein einmaliger Onboarding-Prozess notwendig. Als Unterzeichner des Vertrags erhalten Sie ab Anfang Oktober sukzessive ein persönliches Schreiben per Post. Darin enthalten ist ein QR-Code, der Sie zu einer Website leitet. Geben Sie dort Ihre PIN aus dem Brief und Ihre Kundennummer ein und folgen Sie den weiteren Schritten.