Optimierte Praxisabläufe, bessere Patientenbetreuung

Terminbuchung leicht gemacht – mit x.webtermin

Dort klickt sie auf „Termin buchen“ und wird automatisch zum Terminfenster der Praxiswebsite weitergeleitet, das mithilfe von x.webtermin erstellt wurde. Sie wählt die Terminart „Psychotherapeutisches Erstgespräch“ aus. Sofort erscheinen passende freie Zeitfenster, aus denen sie sich den kommenden Freitag um 14 Uhr aussucht. Kurz darauf erhält Frau Weber per E-Mail einen Bestätigungslink, über den sie den Termin annimmt. Gleichzeitig geht die Anfrage an die Praxis von Jana Meier, die den Termin freigibt – sie schätzt besonders, dass sie jederzeit die volle Kontrolle über die Terminvergabe behält.
 

Erinnerungsfunktion für mehr Verbindlichkeit

Wenig später erhält Frau Weber die offizielle Terminbestätigung, inklusive einer ICS-Datei, die sie mit nur einem Klick in ihren Kalender übernimmt. Damit der Termin in ihrer Gedankenflut nicht untergeht, hat Frau Weber bei der Buchung zusätzlich die Erinnerungsfunktion aktiviert. So sendet x.webtermin am Vortag automatisch eine E-Mail-Erinnerung – das fördert nicht nur die Termintreue, sondern ist auch für Frau Weber ein nützlicher Reminder.
 

Datenschutzkonforme digitale Unterstützung

Das Erstgespräch liefert Anzeichen für eine beginnende Erschöpfungsdepression. Dipl.-Psych. Jana Meier empfiehlt regelmäßige psychotherapeutische Sitzungen und stellt Frau Weber über den Chat der gesund.de App datenschutzkonform weiterführende Informationen zur Verfügung – darunter Psychoedukationsunterlagen sowie einen Link zu einem Selbstbeobachtungsbogen.

Auch die Organisation der Folgetermine läuft unkompliziert: Frau Weber kann diese selbstständig über die gesund.de App oder die Praxiswebsite buchen. Rückfragen zu Übungen oder Empfehlungen beantwortet Jana Meier per Messenger aus der Praxissoftware psyx. Dieser ist direkt mit der gesund.de App verbunden. Der Griff zum Telefon und unnötige Wege zur Praxis entfallen, während die Kommunikation zugleich niedrigschwellig und sicher ist.
 

Positive Effekte der digital gestützten Versorgung

Die Softwarelösungen von medatixx entlasten Psychotherapie-Praxen spürbar: Die Abläufe sind komplett digital, Prozesse werden effizient gestaltet, und die Anbindung der gesund.de App ermöglicht einen unkomplizierten Austausch zwischen Praxis und Patient – ob Terminvereinbarung oder Nachsorge.

• Weniger Anrufe: Mit x.webtermin können Patienten ihre Termine jederzeit online buchen. Diese werden nach Freigabe oder automatisch im Praxiskalender erfasst und eine manuelle Nachbearbeitung entfällt. Praxen werden entlastet und behalten dabei jederzeit die Kontrolle über die Terminvergabe.
   
• Optimierte Patientenkommunikation: Über den Messenger der gesund.de App können Patienten vorab Fragebögen zugestellt werden. Bei bestehenden Fragen ist eine Klärung direkt im Chat möglich.
   
• Automatische Terminerinnerungen: Patienten werden rechtzeitig an bevorstehende Termine erinnert, was die Termintreue erhöht und den Service für Patienten verbessert.
   
• Digitale Dokumentation: Sämtliche Unterlagen stehen digital zur Verfügung, sind schnell abrufbar und können direkt verschickt werden. Möglich ist dies durch die nahtlose Anbindung der Add-ons an die Praxissoftware psyx.
   
• Einfache Folgetermine: Um die Zeit bis zum nächsten Termin möglichst gering zu halten, sind kurzfristige Folgetermine – auch bequem per Videosprechstunde über x.onvid – möglich.