Praxis für Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie, Dipl.-Päd. Tanja Behde

Frau Behde, was hat Sie dazu bewogen, 2023 auf die Praxissoftware psyx umzusteigen?

Ich habe seit 2012 mit der Praxissoftware eines anderen Anbieters gearbeitet. Im Zuge der Umstellung auf die Telematikinfrastruktur sollte das gesamte System in ein Rechenzentrum verlagert werden. Das kam für mich jedoch nicht infrage – mir war wichtig, den Konnektor weiterhin direkt in der Praxis zu haben. Ein Wechsel war daher mein klarer Wunsch, ließ sich aber zunächst nicht umsetzen. Erst im November 2023 ergab sich vertraglich die Möglichkeit dazu. Ausschlaggebend für psyx war, dass der Betrieb mit lokalem Konnektor weiterhin möglich ist. Gleichzeitig sah ich im Wechsel die Chance, mit einer modern aufgebauten Software zu arbeiten. psyx bietet ein Baukastenprinzip, mit dem sich Funktionen modular zusammenstellen lassen. Dieses Maß an Flexibilität bot mein vorheriges Programm nicht mehr – dort war ich zunehmend an funktionale Grenzen gestoßen.

Wie verlief der Umstieg? Wie bewerten Sie den Support während des Umstiegs?

Die Einrichtung wurde komplett online durchgeführt, während ich telefonisch mit dem Service-Mitarbeiter verbunden war und so den Prozess begleiten konnte. Nachdem ich den Zugriff auf meinen Rechner freigegeben hatte, richtete er alles ein und erklärte mir detailliert und verständlich die einzelnen Schritte. Die Daten der letzten drei Jahre ließ ich aus meinem bisherigen Praxisprogramm übernehmen, da insbesondere in der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen ehemalige Patienten häufig wieder in die Praxis zurückkehren. Insgesamt verlief der Wechsel ausgesprochen reibungslos – für den Support während des Umstiegs vergebe ich daher die volle Punktzahl.

Welche Unterschiede zur vorherigen Software haben Sie besonders positiv wahrgenommen?

Natürlich hatte ich zunächst Hemmungen, nach elf Jahren mit einem anderen Programm zu arbeiten. Wie bei jeder neuen Software braucht es eine gewisse Eingewöhnungszeit. Dank des modularen Aufbaus von psyx konnte ich das System jedoch schnell an meine Praxisabläufe anpassen. Besonders hilfreich ist für mich das Add-on „Mobiler Datenzugriff“: Damit kann ich ortsunabhängig auf meine Praxisdaten zugreifen und Inhalte wie Fotos von Notizen unmittelbar in die Patientenakte übernehmen. Obwohl ich weiterhin viel auf Papier arbeite, lassen sich Inhalte so einfach digital dokumentieren. Auch bei der Abrechnung sehe ich deutliche Verbesserungen. Über KIM kann ich Abrechnungen direkt an die KV senden und erhalte zeitnah eine Rückmeldung inklusive Fehlerprotokoll. Arzt- und Entlassberichte gehen ebenfalls digital ein und lassen sich sofort den entsprechenden Patienten zuordnen. Insgesamt sind die Abläufe dadurch deutlich schneller und effizienter geworden.

In welchen Bereichen hat sich Ihre Arbeit durch psyx am meisten verbessert?

Vor allem die Kommunikation mit Kliniken über KIM wie auch die Abrechnungsprozesse haben sich spürbar beschleunigt. Ein entscheidender Vorteil ist für mich aber die individuelle Anpassbarkeit des Systems. Ich kann die Software exakt auf meinen Praxisalltag zuschneiden. Während ich mich früher stärker an vorgegebene Strukturen anpassen musste, passt sich heute das Programm meiner Praxis an.

Wie bewerten Sie das Angebot von medatixx im Bereich Add-ons? 

Das Angebot überzeugt mich rundum. Ich habe mir bereits mehrere Add-ons angesehen – darunter das Modul „Psychologische Testverfahren“. Eine Kollegin nutzt es seit einiger Zeit und berichtet von deutlich schnelleren Auswertungen. Ich plane, das Add-on künftig in meiner Arbeit mit Jugendlichen und jungen Erwachsenen einzusetzen. Derzeit gestalte ich einige Bereiche noch eher traditionell, möchte meine Praxis jedoch schrittweise weiter digitalisieren und dadurch noch effizienter werden. psyx bietet dafür aus meiner Sicht sehr gute Voraussetzungen.

Wie intuitiv und benutzerfreundlich empfinden Sie die Benutzeroberfläche von psyx?

Die Benutzeroberfläche empfinde ich als sehr intuitiv. Besonders schätze ich die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten an meine individuelle Arbeitsweise. Der strukturierte Aufbau der Oberfläche sorgt für eine übersichtliche Organisation der Abläufe, sodass ich schnell auf Diagnosen und andere relevante Daten zugreifen kann. Das unterstützt meinen Praxisalltag spürbar.

Welche Verbesserungen oder neuen Features würden Sie sich für die Praxissoftware psyx wünschen?

Insgesamt bin ich mit psyx sehr zufrieden. Seit dem Wechsel arbeite ich deutlich effizienter und habe mehr Zeit für meine Patienten. Verbesserungspotenzial sehe ich eher im Detail: Hilfreich wären beispielsweise noch häufigere systemseitige Erinnerungen, etwa Hinweise auf zusammenhängende Abrechnungsschritte oder Leistungen, die im jeweiligen Behandlungskontext ebenfalls berücksichtigt werden könnten. Abschließend kann ich sagen, dass sich der Wechsel für mich in jeder Hinsicht gelohnt hat. psyx unterstützt mich optimal dabei, meine Praxis effizient, flexibel und zukunftsorientiert zu führen.

Matthias Otto